گواهی مبدا در سال 2022، صنایع لوازم خانگی کوچک، پوشاک، مواد غذایی و بهداشتی، و مردمک رنگی همچنان برخلاف روند حرکت خواهند کرد و برخی از برندها تا 900 درصد رشد خواهند کرد.

در دو سال گذشته به دلیل شرایط اپیدمی، کندی رشد اقتصاد کلان و رکود محیط عمومی، سرمایه‌گذاری مصرف‌کننده وارد دوره ضعیفی شده است و کل بازار مصرف به اندازه قبل رشد نکرده است.

با این حال، طبق نظرسنجی انجام شده توسط First New Voice، چهار زیربخش عمده وجود دارد که در سال 2022 به رشد نامطلوب دست یافته‌اند، یعنی لوازم خانگی کوچک، پوشاک، بهداشت مواد غذایی و مردمک رنگی. به عنوان مثال، در بازار لوازم خانگی آشپزخانه، کل خرده فروشی 5.08 میلیارد یوان در دوره 11 نوامبر 2022 خواهد بود. تهویه مطبوع و یخچال نیز موجی از فروش را از طریق کاهش قیمت و رونق تخفیف «دوبل 11» نجات دادند. در سال 2022، فروش خرده فروشی تجهیزات تصفیه آب نسبت به سال قبل 72 درصد افزایش یافت.

بنابراین، بازار مصرف داخلی در سال 2022 چگونه است؟ کدام بخش ها و شرکت ها به رشد خلاف روند دست یافته اند؟ چه راه‌حل‌ها و ابزارهای دیجیتال پشت این رشد به کار گرفته شده‌اند؟ چگونه می توان از چالش ها عبور کرد و در آینده به رشد جدیدی دست یافت؟ برای این منظور، اولین صدای جدید با بسیاری از مدیران شرکت ها و سرمایه گذاران مصاحبه کرد و رشد نامطلوب و طرح دیجیتالی بازار خرده فروشی مصرف کننده در سال 2022 را عمیقاً تحلیل کرد.

01 در سال 2022، چهار بخش اصلی برخلاف روند رشد خواهند کرد

در سال 2022، مصرف در پایین ترین سطح تاریخی قرار داشت، که چه در مقایسه با داده های سال قبل و چه در دوره زمانی طولانی تر، درست بود.

Zou Jingxian، دانشیار موسسه تحقیقات توسعه ملی و استراتژی دانشگاه رنمین چین، زمانی توضیح داد که نرخ رشد مصرف در سال 2022 تقریباً یک منحنی "V شکل" را نشان می دهد که ابتدا کاهش می یابد و سپس افزایش می یابد. اگرچه نرخ رشد مصرف از سه ماهه دوم افزایش یافته است، اما مبنای بهبود چندان محکم نیست و ضعف مصرف نیز منجر به کاهش سهم آن در اقتصاد و نقش محرک آن شده است.

طبق وب سایت اداره ملی آمار، از ژانویه تا نوامبر 2022، کل خرده فروشی کالاهای مصرفی به 39919 میلیارد یوان رسید که 0.1 درصد نسبت به سال قبل کاهش یافته است. در میان آنها، خرده فروشی کالاهای مصرفی غیر از خودرو 35849 میلیارد یوان بود که 0.2٪ کاهش داشت. علاوه بر این، در ماه نوامبر، کل خرده فروشی کالاهای مصرفی به 3861.5 میلیارد یوان رسید که نسبت به سال قبل 5.9 درصد کاهش داشت. در میان آنها، خرده فروشی کالاهای مصرفی غیر از خودرو 3482.8 میلیارد یوان بود که 6.1٪ کاهش داشت.

اگرچه بازار مصرف به طور کلی در یک روند نزولی قرار دارد، اما طبق نتایج نظرسنجی First Xinsheng، هنوز هم زیربخش هایی وجود دارند که رشد نامطلوب و حتی رشد نام تجاری تا 900٪، عمدتاً چهار زیربخش داشته اند. .

اول، صنعت لوازم خانگی کوچک. بر اساس مصاحبه ها و داده های عمومی، صنعت لوازم خانگی کوچک چین در سال 2022 رشد سالانه 16.27 درصدی خواهد داشت. در این میان، دسته دستگاه های تصفیه آب رشد کرده اند و در آینده همچنان در اقیانوس آبی خواهند بود، زیرا ذهنیت و شناخت کاربران کالاهای بادوام مصرفی در حال استقرار و بهبود مستمر است و پتانسیل بازار زیاد است.

وو جیان گفت: «در طول دوره Double 11 در سال 2022، فروش پلت فرم کانال omni گروه فرشته 75 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافت و رتبه دوم را در رده تصفیه آب در پلتفرم‌های دوگانه Tmall و Tiktok کسب کرد و رکورد فروش جدیدی را ثبت کرد. مدیر کل فرشته دیجیتال.

Guo Renjie، معاون مدیر کل Chase Technology چین نیز با این دیدگاه موافق است: "صنعت تمیز کردن هوشمند در تمام طول سال برخلاف روند رشد کرده است و برخی از دسته ها به سرعت رشد کرده اند. به گفته AVC، طبق داده های محاسباتی، مقیاس صنعت شوینده کف در سال 2022 با افزایش 81 درصدی نسبت به مدت مشابه سال قبل به 10.5 میلیارد خواهد رسید. رشد بیش از 600% و کسب omni-channel "Grand Slam". پلتفرم Tmall، به دنبال رتبه بندی در بین 3 برتر در صنعت لوازم خانگی با رشد فروش بیش از 600٪ در سال؛ پلت فرم Tiktok، Chasing با رشد سالانه بیش از 1200 درصد، در صدر برندهای لوازم خانگی قرار گرفت.

"صنعت لوازم خانگی کوچک نیز در خارج از کشور مانند روسیه، آسیای جنوب شرقی و سایر کشورهای در حال توسعه به سرعت رشد کرده است. ریش تراش Yingqu که توسط فناوری Xiaoqiao ترویج می شود رشد پایدار در Tiktok، Pinduoduo، Jingdong و سایر پلتفرم ها را در طول Double 11 در سال 2022 به دست آورده است. " Pan Zhonggjian، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Xiaoqiao Technology، گفت.

دومی صنعت پوشاک است. طبق آمار اداره ملی آمار، خرده‌فروشی کالاهای پوشاک شرکت‌های عمده‌فروشی و خرده‌فروشی بالاتر از اندازه تعیین‌شده به 20.182 میلیارد یوان در سال 2022 رسیده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 18.3 درصد افزایش داشته است. در میان آنها، شتاب فروش لباس زمستانی به ویژه قوی است. تحت تاثیر تغییرات شدید دمای زمستان در سال 2022، فروش پوشاک زمستانی نسبت به مدت مشابه سال قبل 30.50 درصد افزایش یافته است که نسبت به سال 2022 19.60 درصد افزایش داشته است. فروش لباس زیر و شلوار بافتنی 18.90 درصد افزایش یافته است. 9.80 درصد سال به سال، 13.40 و 8.70 واحد درصد نسبت به سال قبل افزایش یافته است.

برای مثال، Suji Liangpin و Bai Xiaot هر دو گفتند که نرخ رشد فروش Double 11 در سال 2022 در مصاحبه با اولین صدای جدید از 30٪ فراتر خواهد رفت.

سومین صنعت سلامت مواد غذایی است. در حال حاضر تعداد کاربران صنعت سلامت غذایی در پلتفرم Tiktok از مرز 300 میلیون نفر گذشته است و نرخ رشد سالانه کاربران جدید از 51 درصد فراتر رفته است.

بای هوآ، رئیس صنعت سلامت غذایی تجارت الکترونیک Tiktok، یک بار در این اجلاس معرفی کرد که در سال 2022، ویدیوهای کوتاه تریلر مرتبط با مواد غذایی روزانه به طور میانگین بیش از 1 میلیارد بازدید خواهد داشت و در همان زمان، سفارش های پرداخت کاربران صنعت بهداشت مواد غذایی سالانه 126 درصد افزایش می یابد. در میان آنها، GMV مسیر تغذیه 185٪، GMV مسیر مخلوط کردن نوشیدنی شیر تا 169٪ افزایش یافته است، و GMV مسیر تازه 161٪ افزایش یافته است.

"غذا هنوز در مسیر رشد مستمر در سال 2022 است. از آنجایی که مفهوم سلامت همچنان داغ است، برندهای بسیاری با تمرکز بر یک بخش خاص متولد شده اند. به عنوان مثال، نام تجاری فست فود کامیون سبک شرکتی سرمایه گذاری شده ما "شافیت" رشد خواهد کرد. 30 درصد از Double 11 در سال 2022 و نزدیک به 60 درصد از کاربران فعال تجارت الکترونیک Tiktok در سال گذشته محصولات مرتبط با سلامت مواد غذایی را خریداری کرده اند. وو شیهونگ، شریک Meihua Venture Capital گفت.

چهارمین صنعت مردمک رنگی است. طبق داده های Tmall Online، لنز مردمک رنگی نزدیک به 70 درصد از کل بازار مصرف لنزهای تماسی را در سال 2022 به خود اختصاص خواهد داد و همچنان روند رشد شدید خود را سال به سال حفظ می کند. کرالا، Tmall Health و مرکز داده های تجاری چین (CBNData) به طور مشترک "گزارش بینش در مورد روند مصرف لوازم آرایشی چشم رنگی چینی" را منتشر کردند که نشان داد دلیل رشد صنعت مردمک رنگی این است که تقریباً 66٪ از جوانان گفت که در مقایسه با سایر آرایش‌های صورت قبل از همه‌گیری، توجه بیشتری به آرایش چشم داشتند و نزدیک به 80 درصد از جوانان آرایش چشم را به عنوان مرحله‌ای از آرایش می‌گرفتند. نرخ خرید مجدد مردمک رنگی به 30 تا 40 درصد می رسد و مردمک رنگی به یک کالای ضروری برای "آرایش ماسک علف" تبدیل می شود.

Blanqi، مدیر روابط عمومی Kela Caitong، گفت: "در سال 2022، بخش آنلاین صنعت مردمک رنگی در مقایسه با سال 2021 حدود 10 درصد رشد خواهد کرد. از سال 2015، مردمک رنگی Kelila به مدت هفت سال متوالی با سالانه رشد کرده است. فروش بیش از 800 میلیون یوان در سال 2021. در سال 2022، GMV نزدیک به 1 میلیارد یوان با نرخ رشد چهار برابر بیشتر از صنعت دست خواهد یافت. در طول جشنواره Double 11 امسال، مردمک رنگی Kelila نیز داده های بسیار چشمگیری دارد. عملکرد بر روی پلتفرم های Pinduoduo و Tiktok، با افزایش فروش بیش از 900٪ سال به سال و افزایش چشمگیر 137٪ ماهانه در مقایسه با 618 سال جاری، فروش سه دسته لنزهای تماسی رنگی، لنزهای تماسی شفاف و محلول های پرستاری. همگی در صنعت بخش رتبه اول را به خود اختصاص دادند. اوج ارزش فروشگاه تکی به افزایش ادامه داد و نام تجاری UV از همان صنعت فراتر رفت."

02 دو چالش بزرگ

چه این صنعت در حال رشد باشد و چه رو به افول، برندهای مصرف کننده همواره با چالش های زیادی در تولید و بهره برداری مواجه بوده اند. اول Xinsheng داده ها را جمع آوری کرد و در مصاحبه ها یافت که عمدتاً در دو جنبه منعکس شده است.

اول، در عصر اضطراب ترافیک، ارزش چگونه در برند رسوب می کند؟

اول از همه، از سطح محصول، باید ارزش محصول را به مراتب بیشتر از ارزش پرداختی کاربران کنیم.

«در سال‌های گذشته شاهد حضور برندهای مشهور آنلاین در صنایع مختلف بوده‌ایم. اثر آتش‌بازی با استفاده از حقه‌بازی، پرتاب پول، سوزاندن ترافیک و حتی استخدام تعدادی سرباز آبی و تبلیغات خارج از جعبه بسیار درخشان است. اما اکنون اساساً ناپدید شده است. هسته اصلی این است که هیچ محصولی ندارد، قدرت محصول آن 0 است و قیمت محصول آن بالا نیست. برای برندها، هسته اصلی این است که محصولات همان ارزش خرید کاربر و ارزش محصول مقایسه و مبادله، کاربران از قلب من یا در واقع، احساس می کنم که ارزش چیزی را دارم، یا حتی بیشتر از ارزشم. " وو جیان گفت که گروه فرشته همیشه در نظر داشته است که خط اصلی این است که به حداکثر رساندن ارزش عملیات omni-channel آنلاین و آفلاین در خارج، و خط اصلی اجرای همکاری موازی کارآمد در داخل است. با توجه به دفتر جلو، میانی و پشت، کل معماری و سیستم دیجیتال فرشته را بسازید. ارزش محصول را به حداکثر برسانید.

ثانیاً، از سطح برند، ما باید واقعاً انرژی بالقوه برند را به حداکثر برسانیم.

براون چی، مدیر روابط عمومی Kela گفت: "در حال حاضر، روند خارجی ما این است که به کل صنعت کمک کنیم تا برخی از کاوش ها را انجام دهند، از جمله اتصال به صنعت زیبایی، که می تواند ارزش مردمک رنگ را برای کاربران زیبایی به حداکثر برساند." مردمک رنگی

در نهایت، در سطح کانال مدیریت، باید جریان را تا حد امکان دقیق کنیم و به عملیات طولانی مدت دست یابیم.

"این یک پروژه سیستماتیک است. پس از طراحی و توسعه محصولاتی که نیازهای مصرف کنندگان را برآورده می کند، همچنین لازم است که مصرف کنندگان با نیازهای متناظر را به طور موثر در رسانه های اجتماعی و کانال های تبلیغاتی پیدا کنیم. ما از طریق نظرسنجی از دسته های مرتبط از مصرف کنندگان، به عنوان مثال، دریافتیم. هنگامی که مصرف کنندگان یک ربات جارو را خریداری می کنند به طور متوسط ​​نیاز به دیدن محصول بیش از 23 بار دارند. قیمت واحد 3000 یک تصمیم مصرف مهم برای خانواده های مصرف کننده است و این نوع مصرف کننده عملکردها، فناوری ها و پارامترهای محصولات با علمی و ویژگی‌های فنی نسبتاً پیچیده هستند. چگونه می‌توان او را به عضویت درآورد یا از طریق سیستم خدمات ما مشتریان را حفظ کرد، زمانی که برای اولین بار آن را دیده یا چندین بار قبلاً آن را یاد گرفته است اما هنوز آن را نخریده است؟ آینده، و در نهایت تبدیل به مصرف کننده ما می شود؟ این به یک سری اقدامات نیاز دارد. "گوئو رنجی گفت.

وو شیهونگ همچنین گفت: ما بازاریابی و کانال را به یک سطح تقسیم می کنیم و سفارش مهم باید بعد از برند و محصول قرار گیرد، به عنوان مثال، زمانی که برند یا محصول دارای مشکلات خاصی است، صرف نظر از اینکه چقدر انرژی، منابع مادی، منابع و منابع مالی در بازاریابی سرمایه گذاری می شود، بازده به دست آمده هنوز محدود است و سقف آن کم است. محصولات پایه و اساس برند هستند و فقط محصولات خوب می توانند بازاریابی خوبی داشته باشند و ارزش بازاریابی را می توان به حداکثر رساند. محصولات را می توان مورد استفاده قرار داد. اگر خرید مجدد بهتری انجام شود، احساسات مصرف کننده سرمایه گذاری جمعی خواهد بود، نه موانع. یک نام تجاری بدون پایه به راحتی در ظرف روشن می شود. کانال ها کانال هستند و کانال های دقیق می توانند به طور مداوم به نام تجاری بارور و آب دهند و ارزش آن را افزایش دهند. تنها زمانی که بازاریابی و بازاریابی در جای خود باشد می تواند برند برتر ثابت بماند. . "

دوم، از نظر سیستم خدمات بازاریابی، از جمله تنظیمات دپارتمان، به صورت آنلاین و آفلاین، پراکندگی، جزایر داده ها و سایر پدیده ها وجود دارد که به طور جدی مانع توسعه یکپارچه سازی فرآیندهای کسب و کار می شود و همچنین توانمندی دیجیتال را بسیار کاهش می دهد. تکه تکه شدن به طور کلی در فرآیندها و سیستم ها، از جمله نقاط شکست داده ها، نقاط شکست فرآیند و برخی داده های کوچک گمراه کننده منعکس می شود. برخی در سطح سیستم هستند، اما تعداد بیشتری هنوز در سطح سازماندهی فرآیند و حالت وجود دارند.

وضعیت فوق به دو صورت باید حل شود، یکی از بالا به پایین، دیگری از پایین به بالا». وو جیان توضیح داد: «از بالا به پایین، سطح تصمیم‌گیری متوجه شده است که تمرکز گزارش دیگر بر روی آنلاین و آفلاین نیست، بلکه بر روی پلت‌فرم‌های مختلف و مخاطبین مختلف است که از مفاهیم بسیاری به کانال همه‌جانبه تکامل می‌یابد. بازاریابی یکپارچه. از پایین به بالا، بازخورد دادن حقایق از طریق داده ها است، اما برای وادار کردن بخش تجارت به ایجاد تغییرات مالی و تصمیم گیری صحیح."

وو شیهونگ همچنین گفت: "اکنون پلتفرم های داده زیادی وجود دارد که می تواند به محصولات مصرف کننده کمک کند تا داده های پس زمینه پلت فرم های مختلف تجارت الکترونیکی را ببینند و به تصمیم گیری های بازاریابی کمک کنند. عملکرد یک نام تجاری نه تنها شامل بازاریابی، بلکه کنترل کل داده های پس زمینه شرکت است. ، زنجیره تامین، تحویل قرارداد و هماهنگی همه پیوندها، اما همچنین داده های کلیدی تجربه کاربر، مانند چرخه پردازش شکایات کاربر، کنترل پویا حجم سفارش، و هماهنگی اجزای خود تیم موسس همبستگی زیادی وجود دارد. ما معتقدیم که دیجیتالی شدن باید به تدریج از بازاریابی فرانت‌اند تا همکاری کل شرکت اعمال شود و کارآمدتر باشد."

لی یادونگ، مدیر ارشد فناوری Multisample House، زمانی که در اولین فعالیت صوتی جدید شرکت کرد، گفت: "جزایر داده باید به طور عینی وجود داشته باشند. هدف ما حل مشکل جزایر داده نیست، زیرا هیچ ارزش تجاری ایجاد نمی کند. پتانسیل ارزش وجود دارد. داده ها بسیار زیاد است و ما باید توجه خود را حفظ کنیم. داده ها در مقایسه با گذشته تغییرات بسیار بزرگی دارند، یکی میزان داده ها، دیگری دانه بندی داده ها است. ریزدانگی داده ها در آینده بر هر جنبه ای از داده ها تأثیر می گذارد. زندگی ما، از جمله بعد زمانی که شما در آن می گذرید و بعد جغرافیا، ابعاد بسیاری با هم در هم تنیده شده اند."

علاوه بر این، از نظر بازاریابی، اولین صدای جدید نزدیک به 100 برند مصرف کننده و ارائه دهنده خدمات دیجیتال را مورد بررسی قرار داده است و دریافته است که 55 درصد از بودجه برندهای مصرف کننده در سال 2022 کمتر از بودجه سال قبل خواهد بود، یعنی 33 درصد از بودجه شرکت ها. افزایش خواهد یافت و 12 درصد از بنگاه ها تغییر قابل توجهی نخواهند داشت.

03 سه گرایش دیجیتالی شدن

رقابت سازمانی به طور فزاینده‌ای شدید می‌شود و هزینه آن همچنان بالاست، که کارایی توسعه شرکت‌ها را محدود می‌کند. این اتفاق نظر همه برندهای مصرف کننده است که به دنبال نقاط رشد جدید باشند. پس چگونه رشد کنیم؟

در آینده، ما باید از طریق دگرگونی دیجیتال، فضای جدیدی را برای رشد تقاضای داخلی با سه نکته اصلی زیر ایجاد کنیم و توانمند شویم.

اولین مورد تمرکز بر مصرف کنندگان و دستیابی به پرتره های دقیق تر و شخصی سازی شده از مصرف کننده است تا مصرف کنندگان بتوانند بیشتر و بیشتر خرید کنند.

تجربه مصرف کننده یکی از دلایل اصلی رشد کالاهای مصرفی در سال جاری است. مصرف کنندگان خدمات اضافی و مبنای مرجع بیشتری نسبت به روش های سنتی خرید آفلاین به دست آورده اند.

بسیاری از برندها و شرکت‌ها انتخاب می‌کنند که از سمت مصرف‌کننده شروع کنند، مصرف‌کنندگان را از طریق اسکن کد، دریافت بسته‌های قرمز رنگ، پیوستن به اعضا و سایر اشکال بازاریابی وارد ترافیک دامنه خصوصی کنند و از طریق عملیات تصفیه‌شده و تحلیل و بینش مصرف‌کننده، بازاریابی کانال آنلاین و آفلاین را فعال کنند. انباشت محصول و برند خوب خندق برندهای بلندمدت است، بازاریابی دهان به دهان خوب و تجربه کاربر یک استراتژی بلند مدت است و رشد کاربران جدید با تجدید کاربران قدیمی و راه اندازی جدید ایجاد می شود. کاربران بسیار مهم است که هر دو دست را بگیرید و هر دو دست باید سخت باشد تا رشد دیجیتالی شرکت ها را تسهیل کند." وو شیهونگ گفت.

علاوه بر این، برانقی دیدگاه خود را نیز مطرح کرد: «در ابتدا علاوه بر کاوش در مسیری پایدارتر با توجه به تفکر مقوله، باید سطح خرید مجدد و قیمت واحد به ازای هر مشتری کل کاربر را نیز ارتقا داد. لازم است دلایل قوی تری برای خرید کاربر پیدا شود و رشد بیشتری نیز حاصل شود.ثانیاً دیجیتالی شدن جنبه مهمی برای حمایت از برند مصرف کننده جدید برای پاسخگویی به محیط رسانه و نیازهای کاربر است. به عنوان مثال، دانش آموز Kela دارای ویژگی های زیبایی و فروش سریع در جنبه دیجیتالی تقاضا بسیار قوی است، زیرا دارای فاکتورهای مد روز است، نیاز به انجام کارهای روشنگرانه و آینده نگر دارد تا به برند کمک کند تا استراتژی های توسعه محصول و بازاریابی خود را از طریق داده ها تنظیم کند. بازخورد مصرف‌کننده. قبلاً، ما نیاز به انجام تحقیقات شخص ثالث داریم، بنابراین داده‌ها نسبتاً دیر است، اما اکنون پس از استفاده از CEM، BI و سایر سیستم‌های مربوطه، بازخورد به کاربران بسیار بلادرنگ است که می‌تواند به حداکثر رساندن بهره وری کل شرکت "

دوم این است که از طریق مخاطبین آنلاین و آفلاین عبور کنید و یکپارچگی بازاریابی همه کانالی را ایجاد کنید.

با توجه به ارتقای فناوری‌های جدید مانند داده‌های بزرگ، اینترنت اشیا و هوش مصنوعی و همچنین ارتقای صنعت گردش و ارتقای مصرف، صنعت خرده‌فروشی به تدریج به سمت جهت‌گیری جدید خرده‌فروشی omni-channel در حال توسعه است. هوشمندی، و روند توسعه زنجیره تامین خدمات محصول همه کانالی، اکوسیستم زنجیره تامین همه کانال و همچنین ادغام هوشمندی تولید و تولید و بازاریابی را ارائه می دهد. تحت این روند توسعه، بر اساس بعد تولید کنندگان کانتور، ساخت زنجیره تامین همه‌کانالی و ادغام مدل‌های جدید، می‌تواند ادغام منابع لجستیکی همه‌کاناله، استراتژی خرید پایانه‌های خرده‌فروشی، استراتژی بازاریابی منابع داده و تقاضای مشتری را محقق کند و در نتیجه عملکرد یکپارچه زنجیره تامین همه‌کاناله را ارتقا دهد. شیهونگ گفت.

گزارش اول شینشنگ نشان می دهد که دیجیتالی شدن کانال ها "قلعه ای" است که به طور کامل فتح نشده است. به دلیل تنوع و پیچیدگی مخاطبین بازاریابی آنلاین و آفلاین، کنترل طرف برند بر کانال ضعیف است که این امر به ویژه در کانال های آنلاین و آفلاین مشهود است. در عین حال، به دلیل مشکلات مدیریت داخلی شرکت های بزرگ برند، دپارتمان های کانال های مختلف در حال مبارزه با یکدیگر هستند که باعث پیچیده تر شدن اتصال تمام کانال می شود. اگرچه برخی از برندهای بزرگ به تدریج به اتصال داده در برخی کانال ها یا مناطق دست یافته اند، اما هنوز تا ادغام همه کانال ها فاصله وجود دارد.

سوم، تحقق یکپارچگی و هماهنگی تحقیقات، تولید، عرضه و بازاریابی و دستیابی به مدل 100% تولید برای فروش شرکت است.

"در حال حاضر، بسیاری از شرکت‌ها هنوز 100% تولید محور نیستند. نحوه ساخت همه محصولات توسعه‌یافته، بازار را به عنوان راهنما، کاربر را به عنوان راهنما، و تقاضا را به عنوان راهنما، به جای استفاده از تجربیات خود و مدل ساخت خودروهای پشت درهای بسته به عنوان راهنما.مخصوصا زمانی که تامین و بازاریابی تحقیق و تولید کامل نشده باشد نه تنها کل دابل 11 تحت تاثیر قرار می گیرد بلکه کل سیستم تجاری فرشته در سطح بالاتری قرار می گیرد. بنابراین به منظور مقابله در این مورد، یکی از پروژه های اصلی تحول دیجیتال گروه فرشته در سال 2022، پیاده سازی تحول IPD2.0 در زمینه محصول است تا "سه نوسازی و یک نوسازی" را در کل دیجیتال محقق کند. سیستم تحقیق و توسعه، یعنی استانداردسازی الزامات محصول، ساده‌سازی پیکربندی فرآیند، شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌های فرآیند، و فرآیند تحول فناوری جدید.» وو جیان گفت.

علاوه بر زمینه تحقیق و توسعه، ساخت و ساز دیجیتال فرشته حوزه زنجیره تامین یکپارچه، تولید هوشمند و خدمات بازاریابی دیجیتال و سایر گره‌های فرآیند را پوشش می‌دهد؛ تمام داده‌ها به مرکز داده رسوب می‌کنند، با مرکز داده به عنوان هسته، که نه فقط داده های حلقه بسته را متوجه می شود، اما فرآیند حلقه بسته را نیز متوجه می شود." وو جیان گفت که برای شکستن وضعیت فعلی سیستم های متنوع، ناهمگون و پراکنده شرکت های سنتی در گذشته، لازم است یک پورتال یکپارچه ساخته شود، سیستم را به یک مرکز تجاری، یک مرکز داده و یک مرکز دوگانه تبدیل کند. مدلی مبتنی بر مرکز برای ساخت یک میز جلوی سریع و قابل تغییر، یک مرکز پاسخگویی سریع، و یک دفتر پشتی پایدار و مستحکم، و ایجاد یک همکاری یکپارچه از تحقیق، تولید، عرضه و بازاریابی و یک تحول دیجیتال با محوریت داده محور.

در پاسخ به چالش ها و روندهای فوق، شرکت ها باید مسیرهای توسعه و استراتژی های رشد خود را بیابند. وو شیهونگ چهار راه اصلی را پیشنهاد کرد:

اول، کاربران جدید و کانال های جدید. برند باید از طریق موفقیت محصول، بازار، توسعه و نفوذ به رشد دست یابد. این برند بر روی بازگشت سرمایه (ROI)، بازده تبدیل تراکنش/نرخ تبدیل اولین خرید و سایر شاخص‌ها تمرکز خواهد کرد تا تصویر محتوا را شکل دهد و دسته‌بندی جدیدی را در ذهن کاربر جای دهد.

دوم، کاربران قدیمی و کانال های جدید. برند باید از طریق نفوذ شدید کاربران و توجه به ساخت کانال های خرید مجدد رشد کند.

سوم، کاربران و کانال های قدیمی. برند باید با گسترش سریع مقیاس بازار به رشد دست یابد. گسترش نام تجاری و گسترش مقیاس بازار کلید می شود و کل منابع کانال محاصره می شود.

چهارم، کاربران قدیمی، کاربران جدید و کانال های قدیمی. این برند باید با دستیابی به پوشش سریع بازار، نمایش محتوای جدید از طریق کانال‌های قدیمی و مشغول کردن ذهن کاربران در عصر Z به هدف رشد خود دست یابد. برای تولید نکات برجسته که بتواند کاربران جوان را جذب کند، نیاز به ارتقا و اصلاح محتوا دارد.

با توجه به دیجیتالی شدن صنعت مصرف کننده و خرده فروشی، First Xinsheng یک بار دریافت که تعدادی از ارائه دهندگان خدمات عالی در چین ظهور کرده اند. نقاط ورود عمدتاً سه جنبه هستند. اول، از سطح کسب و کار، تمرکز بر MarTech، دیجیتالی کردن زنجیره تامین، دیجیتالی کردن فروشگاه و غیره. دوم، از سطح عملکردی، تمرکز بر دیجیتالی کردن منابع انسانی، مالی و مالیاتی و غیره. سومین لایه فناوری یا فرآیند است، مانند RPA، کد کم/بدون کد و غیره.

بنابراین، چگونه برندهای مصرف کننده از دیجیتالی شدن برای رشد استفاده می کنند؟ چگونه در آینده اجرا و برنامه ریزی خواهد شد؟

"در سطح دیجیتال، ما بیشتر تقسیم خواهیم کرد، به نیازها پاسخ خواهیم داد، و می‌توانیم با دقت بیشتری برآورده شویم، و می‌توانیم در کل استفاده راحت‌تر باشیم. همچنین برخی از مزیت‌های رقابتی خود را ادامه خواهیم داد و در جنبه‌های مثبت بیشتر تقویت خواهیم کرد. ما حول اهداف بازاریابی کمی جداسازی قطعات انجام خواهیم داد. ما بودجه دیجیتال را در 1-3 سال آینده افزایش خواهیم داد." برانزی گفت: "از نظر بازاریابی، ما بازاریابی محتوای متمایز را در رسانه های مختلف انجام می دهیم و از ویژگی های زیبایی و مد استفاده می کنیم تا مدل بازاریابی دیجیتال کامل پیوند کاشت و وجین علف را به خوبی انجام دهیم. ما از MarTech بسیاری استفاده کرده ایم. ابزارهایی مانند CRM، SCRM، نرم افزار چت انبوه، سیستم ERP و غیره."

Guo Renjie گفت: "Pursuit برای مدت طولانی خود را به عنوان یک شرکت ربات گسترده تعریف کرده است، و بدون هیچ گونه تغییری در زمینه تولید هوشمند، در "قلب" (موتور دیجیتال پرسرعت) و "مغز" (الگوریتم AI) کاوش خواهد کرد. ربات‌ها بر این اساس، مزیت‌های خود را حفظ کرده و به بوم‌شناسی ربات‌ها گسترش می‌یابد. امیدواریم ربات‌هایی ایجاد کنیم که بتوانند آینده را با هدف آزاد کردن دست و زمان شما و بهبود بهره‌وری و بهره‌وری اجتماعی ایجاد کنیم. در سال 2023، Pursuit همچنین محصولات ربات جدیدی مانند ربات‌های چهارپا بیونیک صنعتی را راه‌اندازی خواهد کرد که عمدتاً در امنیت، گشت‌زنی، نجات، بررسی، نقشه‌برداری و سایر سناریوها استفاده می‌شوند.»

در آینده، سه جهت کلیدی فرشته عبارتند از: اول، در محصولات، فرشته به رهبری فناوری متعهد بوده است؛ دوم، در تولید، تولید ناب و هوشمند برای دستیابی به ارتقای دیجیتالی زنجیره تامین یکپارچه؛ سوم، در تحقق تدریجی بازاریابی دیجیتال در زمینه های ToC و ToB." از نظر وو جیان، اولاً، دیجیتالی شدن یک تکرار ساده از هر تجربه موفقی نیست، حتی در همان صنعت، تکرار موفقیت آمیز از شکل محصول غیرممکن است. ناگزیر شکست بخورد ثانیاً دیجیتالی شدن اجاق جدیدی نیست. اکنون برخی از CIOها، به ویژه مدیران جدید، دوست دارند ایده های شرکت فعلی را کنار بگذارند و مجموعه ای از فرآیندهای دیجیتال را مطابق با ایده های خود بازسازی کنند. این خیلی مطلوب نیست. کنترل هزینه ها و منافع کل شرکت دشوار است و باعث جدایی از سیستم و داده های اصلی می شود. بالاخره دیجیتالی شدن قطعا پشت درهای بسته انجام نمی شود. شروع هر دیجیتالی سازی باید با چهار چیز شروع شود: بلوغ کسب و کار، بلوغ سیستم، بلوغ فرآیند و ارزیابی بلوغ داده ها، و برنامه ریزی کل استراتژی شرکت تا استراتژی دیجیتالی سازی. برای اجرای استراتژی و سناریوی فرهنگ سازمانی با تجزیه اولویت ها به مراحل مختلف استراتژیک در 3-5 سال و اجرای آنها یک به یک مناسب است.

"اگر یک برند مصرف کننده جدید بخواهد تمام شود، نمی تواند کاستی داشته باشد. باید زنجیره تامین، محصولات، سازمان، خدمات و سایر جنبه ها را در نظر بگیرد. روند تکراری محصول بسیار شبیه به صنعت ماشین اصلاح داخلی است." از ریش تراش معمولی مشکی خالص گرفته تا تکرار امروزی، به یک ماشین اصلاح شیک تر، چند رنگ و با شکل های متفاوت تبدیل شده است. و انبوه ریش تراش ها نیز در حال تکرار هستند. در فرآیند عبور از چرخه، هر شرکت تولید کننده محصول مصرفی نیاز به ادامه دارد. برای یادگیری یاد بگیرید و شناخت و مرزها را گسترش دهید. فناوری Xiaoqiao به افزایش جایگاه خود و ساخت محتوای با کیفیت در آینده ادامه خواهد داد. در حال حاضر ایده آل نیست. این «دکترین بلندمدت شیائو کیائو» است.

وو شیهونگ همچنان به صنعت مصرف کننده خوش بین خواهد بود و یک برند مصرف کننده با ظرفیت خود خون ساز و خندق بالا انتخاب خواهد کرد. دیدگاه آن این است: "هدف دیجیتالی سازی بهبود کارایی و بهره وری کلی است تا با رشد و برنامه توسعه کلی شرکت مطابقت داشته باشد. و بنیانگذار همیشه به دیجیتالی شدن به عنوان استراتژی اصلی توجه دارد. به عنوان مثال، تجارت Tmall. مشاور، هوش تجاری JD و خربزه پرنده Tiktok همگی پلتفرم های داده ای هستند که معمولاً توسط متخصصان تجارت الکترونیک استفاده می شود. با فناوری دیجیتال و سایر ابزارها، داده های پویا به عنوان مرجع، آنها بهتر به برندهای مصرف کننده در کسب و کار و تصمیم گیری هوشمند کمک خواهند کرد.

دگرگونی دیجیتال صنعت مصرف کننده روند روزگار است. اگرچه روند کلی بازار در سال جاری رو به کاهش است، اما هنوز برخی از برندها در هر بخش از مسیر برخلاف روند رشد می کنند. مصرف همچنان در کانون توجه است. فشار باقی می ماند، بهبودی در راه است و سال آینده طلوع می کند.